Regulamin Vegan Guide

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Vegan Guide (vegan-guide.eu) oraz aplikacji mobilnej Vegan Guide, a także związanych z nimi usług świadczonych przez Administratora, w tym komentarzy pod miejscami i czatu AI (Vegan Buddy).
2. Administratorem strony i aplikacji jest Radosław Skórzak-Kaźmierczak. Punkt kontaktowy, w tym w sprawach z rozporządzenia 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA): vegan.guide.pl@gmail.com. Kontakt możliwy po polsku i po angielsku.
3. Założenie konta wymaga zaznaczenia akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności. Korzystanie ze strony bez konta (przeglądanie miejsc, artykułów i mapy) nie wymaga akceptacji Regulaminu. Gra wiedzy działa też bez konta; wynik do rankingu zapisuje się tylko na koncie.
4. Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat. Zakładając konto, użytkownik oświadcza, że spełnia ten warunek. Czat AI nie jest kierowany do osób poniżej 16 lat.
5. Strona i aplikacja są przeznaczone dla użytkowników znajdujących się na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

2. Licencja na korzystanie

1. Korzystanie ze strony oraz pobranie i zainstalowanie aplikacji uprawnia użytkownika do korzystania z nich na zasadzie niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji.
2. Licencja pozwala na korzystanie wyłącznie zgodnie z Regulaminem i przeznaczeniem usługi.
3. Zabrania się kopiowania, modyfikacji, dystrybucji, wynajmowania, sublicencjonowania lub tworzenia dzieł pochodnych opartych na stronie lub aplikacji bez zgody Administratora. Nie dotyczy to treści dodanych przez samego użytkownika ani dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

3. Konto użytkownika

Konto można utworzyć:

• przez adres e-mail z linkiem aktywacyjnym,
• przez konto Google,
• w aplikacji mobilnej także przez konto Apple.

1. W przypadku utraty dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt na vegan.guide.pl@gmail.com.
2. Użytkownik może podać opcjonalną nazwę wyświetlaną (nie jest to adres e-mail). Bez nazwy publiczne komentarze są podpisywane jako „Gość”.
3. Na koncie można zapisywać ulubione miejsca oraz przepisy i poradniki znalezione w aplikacji.
4. Żądanie usunięcia konta i powiązanych danych należy wysłać na vegan.guide.pl@gmail.com. Administrator usuwa konto w rozsądnym terminie, z zachowaniem danych, których przechowywania wymagają przepisy prawa.

4. Płatności, subskrypcje i tokeny

1. Strona i aplikacja mogą oferować dodatkowe funkcje płatne dla użytkowników oraz funkcje biznesowe dla firm.
2. Jednorazowe tokeny czatu AI w aplikacji mobilnej są realizowane przez Google Play albo Apple App Store. Subskrypcja Premium (plany Basic i Pro) oraz pozostałe płatności na stronie — także gdy strona zakupów jest otwarta wewnątrz aplikacji — są realizowane przez Stripe. Subskrypcja Premium nie jest produktem sklepu aplikacji.
3. Informacje o dostępnych planach, cenach oraz warunkach płatności znajdują się w miejscu zakupu (strona albo sklep aplikacji) przed złożeniem zamówienia.
4. Użytkownik może anulować subskrypcję Premium w panelu Stripe. Zakupy w sklepie aplikacji (tokeny czatu) anuluje się według zasad tego sklepu. Zwroty środków z zakupów w sklepie aplikacji podlegają polityce zwrotów operatora sklepu.
5. Czat AI zużywa tokeny. Jedna odpowiedź czatu kosztuje 1 token. Rozwinięcie odpowiedzi AI w Kompendium kosztuje 1 token i jest naliczane dopiero po udanym rozwinięciu. Samo wyszukiwanie AI tokenów nie zużywa. Konto bez Plus ma 3 takie pytania na dobę liczone według czasu Europe/Warsaw; pytanie z wynikami liczy się także bez tekstu modelu. Wyszukanie bez wyników nie wlicza się do limitu. Plus nie ma limitu dobowego; obowiązuje limit 20 zapytań na minutę. Saldo jest widoczne na koncie. Tokenów nie wymienia się na pieniądze i nie przenosi na inne konto.
6. Tokeny i inne treści cyfrowe dostarczane na stronie są świadczeniem, które rozpoczyna się od razu po zakupie. Przed płatnością na stronie użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
7. Jednorazowy zakup Pełnego Ogrodu albo aktywna subskrypcja Plus odblokowuje płatną część gry Ogród; zakup jest usługą cyfrową, która rozpoczyna się od razu po płatności, z tą samą zgodą na utratę prawa odstąpienia, którą opisano powyżej.

5. Treści użytkowników, zgłoszenia miejsc i artykułów

1. Użytkownicy mogą zgłaszać miejsca oraz publiczne linki do newsów, wydarzeń, przepisów, ofert pracy i książek.
2. Zgłaszając link, użytkownik oświadcza, że jest on publicznie dostępny i nie służy do obchodzenia zabezpieczeń, paywalla ani DRM. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przesyłane treści i zgłoszenia, w tym za naruszenie praw osób trzecich oraz publikację treści nielegalnych.
3. Publiczna sygnatura „dodane przez” przy zgłoszonym artykule pojawia się wyłącznie wtedy, gdy przy danym zgłoszeniu użytkownik zaznaczy zgodę na pokazanie nazwy. Bez zgody zgłoszenie pozostaje publicznie anonimowe. Administrator nadal zapisuje powiązanie zgłoszenia z kontem w celu obsługi profilu, limitów i moderacji. Ta zgoda nie dotyczy komentarzy pod miejscami (pkt 6).
4. Zaznaczając zgodę na sygnaturę, użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na publikację podanej nazwy wyświetlanej przy tym wpisie na stronie i w aplikacji. Użytkownik może zmienić lub usunąć nazwę w profilu. Usunięcie nazwy powoduje, że sygnatura przestaje być pokazywana publicznie. Żądanie usunięcia sygnatury lub wpisu można też zgłosić na vegan.guide.pl@gmail.com.
5. Administrator może, wyłącznie w celu wyświetlenia podglądu zgłoszonego linku i odesłania do źródła, pobrać i przechowywać miniaturę wskazaną przez stronę źródłową (znacznik og:image lub równoważny) oraz metadane (tytuł, opis, nazwa hosta). Administrator nie pobiera pełnej treści artykułu ani galerii ze strony źródłowej.
6. Prawa do oryginalnego utworu, w tym zdjęcia, pozostają u autora lub wydawcy. Przechowywanie miniatury nie przenosi na Administratora praw autorskich ani praw pokrewnych do tego utworu.
7. Zgłoszenia naruszenia praw, w tym żądanie usunięcia miniatury lub wpisu, należy kierować na adres vegan.guide.pl@gmail.com, wskazując URL zgłoszenia. Po weryfikacji Administrator usuwa miniaturę i/lub wpis w rozsądnym terminie.
8. Zalogowany użytkownik może zgłosić błąd linku do przepisu lub poradnika w kompendium (adres, powód, opcjonalna krótka notatka). Zgłoszenie idzie mailem do administratora i jest powiązane z kontem. Nie jest publikowane.
9. Zalogowany użytkownik może zapisać prywatną notatkę przy przepisie lub poradniku w kompendium. Notatka jest powiązana z kontem, nie jest publikowana i nie jest widoczna dla innych użytkowników. Użytkownik może ją zmienić albo usunąć.

6. Komentarze pod miejscami

1. Zalogowany użytkownik może dodać komentarz pod miejscem, jedną odpowiedź pod komentarzem oraz jedno zdjęcie. Komentarz jest publiczny po przejściu moderacji. Limit to 10 komentarzy na godzinę na konto. Treść ma najwyżej 1000 znaków.
2. Przy komentarzu pokazywana jest nazwa wyświetlana z profilu. Jeśli użytkownik jej nie ustawił, podpis brzmi „Gość”. Adres e-mail nie jest publikowany. Jeśli użytkownik oznaczył to miejsce jako „byłem tu”, przy komentarzu może pojawić się taka plakietka.
3. Dodając komentarz lub zdjęcie, użytkownik oświadcza, że ma do nich prawa albo zgodę uprawnionego, oraz że osoby widoczne na zdjęciu wyraziły zgodę na publikację, o ile jest ona wymagana. Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie i publiczne wyświetlanie komentarza i zdjęcia na stronie i w aplikacji, przez czas publikacji.
4. Przed zapisem zdjęcia usuwane są z niego metadane (w tym lokalizacja zapisana w pliku). Zdjęcie służy ilustracji komentarza, nie ustalaniu miejsca wykonania.
5. Zakazane są treści nielegalne oraz obelgi, mowa nienawiści, nękanie, groźby, przemoc, treści seksualne i wulgaryzmy. Zwykła opinia o jedzeniu, cenie, obsłudze albo opcjach wegańskich, także krytyczna, jest dozwolona.
6. Użytkownik może usunąć własny komentarz. Usunięcie komentarza usuwa też odpowiedzi pod nim oraz powiązane zdjęcie.
7. Osobny checkbox przy komentarzu nie jest wymagany. Zasady komentarzy są częścią Regulaminu akceptowanego przy założeniu konta. Przy formularzu jest skrót tych zasad i link do Regulaminu.

7. Moderacja i zgłaszanie treści

1. Komentarz i dołączone zdjęcie są przed publikacją oceniane automatycznie przez model AI (Google Gemini). Model sprawdza, czy treść nie zawiera obelg, mowy nienawiści, nękania, przemocy, gróźb, treści seksualnych ani wulgaryzmów. Zwykła krytyka lokalu nie jest powodem wstrzymania.
2. Jeśli model dopuści komentarz, jest on publikowany od razu. Jeśli model go wstrzyma albo nie może dokończyć oceny, komentarz nie jest publiczny i czeka na decyzję Administratora. Autor widzi status i, gdy komentarz nie został opublikowany, krótkie uzasadnienie.
3. Każdy zalogowany użytkownik może zgłosić cudzy komentarz przyciskiem „Zgłoś” albo mailem na vegan.guide.pl@gmail.com, opisując powód i wskazując komentarz. Zgłoszenie nie usuwa komentarza automatycznie. Po przekroczeniu progu zgłoszeń komentarz jest tymczasowo ukrywany do czasu decyzji Administratora.
4. Administrator może edytować, ukryć albo usunąć treść naruszającą Regulamin lub przepisy prawa, w tym zgłoszenia miejsc i artykułów.
5. O decyzji dotyczącej własnej treści (odmowa publikacji, ukrycie, usunięcie) użytkownik jest informowany w interfejsie albo mailem, wraz z uzasadnieniem i informacją o możliwości odwołania. Odwołanie należy wysłać na vegan.guide.pl@gmail.com w ciągu 30 dni od decyzji. Administrator rozpatruje odwołanie w terminie do 14 dni roboczych.
6. Zgłoszenia treści nielegalnych od osób i podmiotów spoza serwisu przyjmuje ten sam adres e-mail. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, jej dokładne wskazanie (adres URL), dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze.

8. Czat AI (Vegan Buddy)

1. Czat AI jest rozmową z systemem sztucznej inteligencji, nie z człowiekiem. Odpowiedzi generuje model Google Gemini. W trybie głosowym nagranie jest zamieniane na tekst przez Google (Gemini), a odpowiedź może być odczytana głosem (Google Gemini). Skan składu wysyła zdjęcie listy składników do Google (Gemini). Zdjęcia nie zapisujemy. W wątku zostaje odczytany tekst i ocena. Ocena jest informacyjna i nie jest certyfikatem wegańskim. Jeden skan zużywa 1 token.
2. Odpowiedzi mogą być błędne, nieaktualne albo niepełne. Informacje o składzie, alergenach i dostępności dań trzeba sprawdzić w lokalu. Czat nie zastępuje porady medycznej, dietetycznej ani prawnej.
3. Nie podawaj w czacie danych wrażliwych, w szczególności o zdrowiu, alergiach opisanych jako dane medyczne, poglądach, wyznaniu ani danych osób trzecich. Wiadomość „w pobliżu” może wysłać do modelu współrzędne z urządzenia, żeby wyszukać lokale. Model może odczytać z konta miasto domowe, ulubione miejsca oraz postęp w kompasie i programach, gdy pytanie tego dotyczy.
4. Zabrania się używania czatu do treści nielegalnych, do obchodzenia zabezpieczeń modelu oraz do masowego, zautomatyzowanego odpytywania.
5. Historia rozmowy jest zapisywana na koncie. Użytkownik może zażądać jej usunięcia mailem na vegan.guide.pl@gmail.com albo wraz z usunięciem konta. Jedna odpowiedź zużywa 1 token (pkt 4).
6. Wyszukiwanie AI w Kompendium dopasowuje pozycje i może krótko uzasadnić trafienie. Konto Plus dostaje tekst odpowiedzi i ma historię rozmów, widoczną tylko dla tego konta; usuwa się ją w ustawieniach konta. Konto bez Plus dostaje listę pozycji bez tekstu modelu. Podsumowanie opisuje, co mówią wskazane źródła, i podaje do nich link. Przy badaniach nie dodajemy własnych wniosków. Wynik może być błędny. Nie jest poradą medyczną ani dietetyczną. Zasady limitu i tokena są w pkt 4.
7. Czat może być wyłączony. Wyłączenie nie usuwa zapisanej historii.

9. Reklamy i treści sponsorowane

1. Strona i aplikacja mogą wyświetlać reklamy i treści sponsorowane.
2. Reklam na stronie (Google AdSense) obecnie nie wyświetlamy. Jeśli wrócą, będą wymagały zgody zgodnie z Polityką prywatności. Strona gry (adresy z /peaceful-garden/play oraz /ogrodek-app) nie używa analityki ani reklam.

10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
2. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

11. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies oraz technologii śledzących w celu:

• prawidłowego działania strony i utrzymania sesji,
• zapamiętania przybliżonej lokalizacji (około 1 km) na stronie głównej, po zgodzie na lokalizację w przeglądarce; w aplikacji ta sama przybliżona lokalizacja zostaje w pamięci urządzenia. Nie zapisujemy jej na koncie. Wyłączenie: przycisk „wyłącz lokalizację” albo ustawienia przeglądarki lub systemu,
• analizy statystycznej odwiedzin strony (Google Analytics): cookies analityczne tylko po zgodzie w banerze; bez zgody Google Analytics otrzymuje anonimowe sygnały bez plików cookie, używane do modelowania statystyk,
• wyświetlania reklam — obecnie wyłączone,
• przycisku dodania Vegan Guide do preferowanych źródeł w Google, po zgodzie. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Szczegóły, w tym sposób wycofania zgody (na stronie: „Ustawienia cookies” w stopce), opisuje Polityka prywatności. Aplikacja mobilna nie używa plików cookies przeglądarki. Statystykę użycia (Amplitude i Google Analytics) wysyła tylko po zgodzie w aplikacji; zgodę wycofuje się w ustawieniach. Powiadomienia push i lokalizacja korzystają z identyfikatorów urządzenia w zakresie opisanym w Polityce prywatności.

12. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada starań, aby strona i aplikacja działały poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani braku błędów.
2. Opisy miejsc, artykuły społeczności, odpowiedzi czatu AI, pytania gry wiedzy i ocena składu z etykiety mają charakter informacyjny. Administrator nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na ich podstawie, w szczególności za skład produktu, alergeny, godziny otwarcia i wybory żywieniowe.
3. Odpowiedzialność wobec konsumenta nie jest wyłączana w zakresie, w którym wyłączenie byłoby niedozwolone, w tym za szkodę spowodowaną umyślnie.

13. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania strony, aplikacji, płatności na stronie albo tokenów można zgłosić na vegan.guide.pl@gmail.com. Administrator rozpatruje zgłoszenie w terminie do 14 dni roboczych i odpowiada na adres, z którego przyszło zgłoszenie, albo na adres konta.

14. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiana przepisów, zmiana funkcji (w tym komentarzy, czatu albo płatności), orzeczenie organu albo wzgląd bezpieczeństwa.
2. O zmianie użytkownik z kontem jest informowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, przez komunikat na stronie lub w aplikacji albo mailem, ze wskazaniem daty wejścia w życie. Zmiana jest też publikowana na tej stronie, z datą wersji.
3. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmiany, może przed datą wejścia w życie przestać korzystać z konta i zażądać jego usunięcia. Dalsze korzystanie z konta po dacie wejścia w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu. Zmiana nie odbiera praw już nabytych, w szczególności dotyczących opłaconych tokenów.

15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz DSA.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej, albo zwrócić się do rzecznika konsumentów. Nie wyłącza to prawa do sądu.
3. Spory z użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów o właściwości, w tym przepisów korzystniejszych dla konsumenta. Spory z użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie. Data wersji jest podana nad treścią.